Politiques de Livraisons

POLITIQUE D'EXPÉDITION

  1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation de la commande.

Veuillez noter qu’en période de forte affluence, les délais de traitement peuvent être prolongés. Dans ce cas, PurQuébec ne pourra être tenu responsable des retards occasionnés.

  1. MODES D’EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous proposons une livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Canada :

• Livraison standard : 6 à 11 jours ouvrables
• Coût : Gratuit

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

  1. RESTRICTIONS D’EXPÉDITION

Aucune restriction d’expédition particulière ne s’applique actuellement.

Toutefois, nous nous réservons le droit de limiter ou refuser la livraison vers certaines régions si nécessaire.

  1. SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur à l’aide de ce numéro.

Si vous ne recevez pas votre email de confirmation dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à :

📧 contact@purquebec.ca

  1. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande semble perdue durant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à :

📧 contact@purquebec.ca

Nous travaillerons avec vous afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais, ce qui pourra inclure un remplacement du produit ou un remboursement selon les circonstances.

  1. TAXES DOUANIÈRES ET FRAIS D’IMPORTATION

Pour les commandes internationales, des taxes douanières, droits d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client et sont déterminés exclusivement par les autorités locales compétentes.

PurQuébec ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, contactez-nous :

📧 contact@purquebec.ca

🌐 https://purquebec.ca